岗位职责: 1、 代表公司与客户沟通,清楚了解客户的需求,客户的后续年度发展计划; 2、 通过网络、媒体、展会、人际关系等搜集潜在客户、竞争对手信息资料; 3、 确定开发区域或市场年度销售计划、总结执行情况; 4、 参与公司指定培训及会议,依规定填写开发或服务月度工作报告; 5、 落实销售日常事物:业务周报、月度工作总结和计划的汇报; 6、 掌握所服务客户每月业务订单\合同、对帐及资金回笼情况; 7、 了解产品使用情况,并保证信息传递及时、正确无误; 8、 新客户开发、现有客户维护;与客户建立良好关系,以维护企业形象; 9、保证做好客户的订货、备货计划,并跟踪衔接物流部的到货情况,发生客户改型或改用其他品牌,及时书面通知物流部做调整或变更; 10、担任客诉处理窗口,协调相关部门或人员,有效回复;以降低客户抱怨; 11、完成公司领导交办的其它工作。
岗位要求: 1、大专以上市场营销、机械或相关专业学历 2、有良好的客户服能力和开拓能力,有一定机械行业的知识或基础,能熟练操作办公软件; 3、具有一定的解决问题和分析能力,控制能力,沟通能力,执行力;较强的观察力和应变能力。
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