岗位职责1、熟悉平台商品,提供售前商品咨询和建议,促进商品销售;2、与供应商良好沟通,解决售中及售后问题;3、负责客户的维护以及回访跟踪,提升销售和用户满意度;4、完成上级交办的其他工作。岗位要求:1、 熟悉网络购物,了解网络购物流程。3、 有电商客服、售前销售工作经验优先考虑,;4、 具备较强的工作责任心,有良好的逻辑思维能力和语言表达能力;5、 善于沟通、有耐心、具有良好的服务和销售意识